Правила и политика конфиденциальности

Декларация конфиденциальности и куки

Для нас важна ваша конфиденциальность. Мы ценим оказанное вами нам доверие и обязуемся защищать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете. В данном документе описано, как мы используем и обрабатываем вашу личную информацию и куки, а также объяснено, как вы можете с нами связаться, если у вас есть вопросы о своей личной информации и куки.

Tobook.lv в режиме онлайн предлагает услуги, связанные с уходом за внешностью, используя сайты предприятия, мобильные аппликации и другие онлайн платформы, например, сайты партнеров по сотрудничеству и социальные сети. Упомянутая далее информация касается всех этих платформ. Tobook.lv может время от времени исправлять эту Декларацию конфиденциальности и куки, поэтому просматривайте эту страницу регулярно, чтобы узнать об изменениях. Если вы не согласны с данной Декларацией конфиденциальности и куки, то вам следовало бы прекратить использовать наши услуги.

Конфиденциальность

Какую информацию личного характера использует Tobook.lv?

При резервации у вас будет запрашиваться ваше имя, фамилия и адрес е-почты. Возможно, будет запрашиваться также ваш домашний адрес, номер телефона, платежная информация. Возможно, вам надо будет указать также ваши предпочтения в связи с видом услуг по уходу за внешностью.

Чтобы облегчить управление вашими резервациями, вы можете создать профиль пользователя. Это позволит вас сохранять свои настройки, просматривать предыдущие резервации и управлять ожидаемыми резервациями.

Даже если вы не делаете резервацию, во время использования сайта мы можем регистрировать определенную информацию, например, ваш IP адрес, используемый вами броузер и информацию об операционной системе вашего компьютера, версии мобильной аппликации, настройках языка и разделах сайта, которые вам отображались. Если вы пользуетесь мобильным устройством, мы можем также регистрировать информацию о данных, которые идентифицируют ваше мобильное устройство, его особые настройки, пометки и градусы широты/долготы. Когда вы делаете резервацию, наша система регистрирует, каким образом и с каких сайтов вы делаете резервацию.

Мы можем также регистрировать информацию о вас, если вы пользуетесь услугами определенных социальных сетей.

Почему Tobook.lv регистрирует, использует и делится вашей личной информацией?

Kак Tobook.lv использует социальные сети?

Mы используем социальные сети, чтобы рекламировать услуги по уходу за внешностью от наших партнеров, а также чтобы улучшать, способствовать и рекламировать наши собственные услуги. Например, на сайте tobook.lv мы интегрировали плагины социальных сетей. Когда вы нажимаете на одну из кнопок социальных сетей и регистрируетесь под своим профилем какой-либо социальной сети, информация передается также тем, кто обеспечивает вашу социальную сеть, и, возможно, может отображаться в вашем профиле социальной сети, чтобы ею можно было поделиться с вашими друзьями и знакомыми в данной социальной сети.

Предприятие а/o Delfi, владелец бренда tobook.lv, не только ввело эти кнопки, но и использует социальные сети, чтобы управлять профилями и предлагать мобильные аппликации на сайтах ряда социальных сетей. Эти услуги социальных сетей дают вам возможность поделиться информацией с tobook.lv. когда вы регистрируетесь с помощью аппликации социальных сетей, вас информируют, какая информация разделяется с tobook.lv. В информацию, которой вы решаете с нами поделиться, может входить основная информация, которая доступна в вашем профиле социальной сети, а также адрес вашей е-почты, новые статусы в новостной ленте, а также список ваших друзей и знакомых в соответствующей социальной сети. Эта информация необходима, чтобы создать уникальных опыт пользователя, используя наши аппликации и сайты. Эта информация помогает нам персонализировать сайт tobook.lv, чтобы он соответствовал вашим потребностями и давал вам возможность делиться зарезервированными услугами с вашими друзьями и знакомыми, а также анализировать и улучшать услуги tobook.lv.

Мы также можем обеспечить вам возможность использовать услуги tobook.lv, когда вы входите в нашу систему со своими профилями социальных сетей. Те, кто обеспечивают ваши социальные сети, могут предоставить вам более подробную информацию о том, в каких случаях они используют и обрабатывают ваши данные.

Kаким образом tobook.lv делится вашей информацией с третьими сторонами?

При определенных обстоятельствах мы можем поделиться вашей личной информацией с третьими сторонами.

Kак Tobook.lv использует мобильные устройства?

Мы предлагаем бесплатные аппликации для различных мобильных устройств и используем версии нашего сайта, которые приспособлены для использования с помощью мобильных устройств. Эти аппликации и мобильные версии сайта обрабатывают предоставленную вами личную информацию почти так же, как и сайт tobook.lv, а также дают вам возможность использовать услуги, связанные с месторасположением. С вашего разрешения мы можем высылать вам автоматические сообщения с информацией о вашей резервации.

Kак Tobook.lv использует отзывы гостей и другую информацию, связанную с уходом за внешностью, которой вы с нами делитесь?

После использования услуги в любом салоне, которую вы резервируете с помощью tobook.lv, вам будет направлено приглашение написать отзыв. В этом отзыве у вас могут запросить информацию о салоне, его услугах и уровне сервиса. Если вы не хотите, чтобы в отзыве указывалось ваше имя, вы можете использовать свой ник, которой можно выбрать в профиле, или же отзыв на сайте может отображаться как анонимный. Одновременно с написанием отзыва вы соглашаетесь, что, согласно нашим правилам, отзыв может отображаться, например, на информационной странице соответствующего салона, наших сайтах и мобильных аппликациях, в наших профилях социальных сетей и аппликациях социальных сетей, а также на сайтах соответствующего салона или наших бизнес-партнеров, чтобы информировать других посетителей о качестве и услугах салона.

Если вы указываете, что отзыв какого-либо гостя был или не был полезен, мы обоьщим эту информацию вместе с мнениями других гостей, чтобы ранжировать отзывы гостей в приоритетном порядке. В анонимной форме мы можем использовать информацию ваших списков или другую связанную с салоном информацию, которой вы с нами делитесь (если только вы включили эту информацию в свой публичный профиль), чтобы таким образом помочь другим посетителям найти самую подходящую и качественную услугу.

Куки

Что такое куки?

Куки – это небольшой объем информации, который сохраняется в броузере вашего компьютера или в вашем мобильном устройстве. Эти правила относятся к куки и аналогичным технологиям (далее в тексте – куки).

Почему используются куки?

У сайтов нет памяти. Если вы просматриваете на сайте несколько разделов, вас там не распознают как одного и того же пользователя. Куки дают возможность распознать, что разные разделы сайта посещал один и тот же пользователь. Куки также используются, чтобы запоминать сделанный вами выбор (например, выбранный вами язык, валюту и критерии поиска), или чтобы узнать вас, когда вы повторно используете сайт.

Все ли куки делают одно и то же?

Нет, существуют разные виды куки и разные цели их использования. Куки можно разделить по их функциям, длительности действия и по тому, кто размещает куки на сайте.

Как используются куки?

На нашем сайте используются следующие куки:

Как вы можете распознать куки Tobook.lv?

Вы можете найти наши куки в настройках вашего броузера.

Использует ли Tobook.lv маркетинговые и аналитические куки третьих сторон?

Да, Tobook.lv использует услуги надежных и известных предприятий по рекламе и маркетингу в онлайне. В аналитических целях Tobook.lv может использовать также третьи субъекты, предоставляющие услуги, и, чтобы использовать их услуги, эти предприятия должны размещать куки.

Предприятия, услугами которых мы пользуемся, заботятся о просвещении клиентов, а также ответственном использовании управления бизнесом и информацией и создании стандартов.

Чтобы контролировать возможности Google Analytics для сбора данных в аналитических целях, вы можете посетить сайт с помощью плагина Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Кому доступна информация куки Tobook.lv?

Доступ к куки tobook.lv имеет только tobook.lv. Третьи стороны имеют доступ к своим куки.

Как вы можете управлять своими настройками куки?

Используя свой броузер (например, Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome), вы можете определять, на какие куки вы согласны, а на какие нет. Вы можете просматривать эти установки в соответствующем броузере (вы можете найти необходимые настройки, используя возможность своего броузера «Помощь»).

Если вы не принимаете определенные куки, возможно, вы не сможете использовать часть возможностей нашего сайта, однако иначе мы не поддерживаем возможности броузеров по неотслеживанию (в т.ч. „Do Not Track”). В свою очередь отказ от сети рекламы онлайн не означает, что вы больше не будете получать онлайн рекламу, или не будете включены в анализ рекламы онлайн и маркетинга. Отказ означает, что сеть, от которой вы отказались, больше не будет показывать вам рекламу, которая особенно приспособлена для ваших сетевых пожеланий и привычек просмотра.

Использует ли Tobook.lv сетевые веб-маяки?

Tobook.lv использует как куки, так и иногда сетевые веб-маяки (т.н. „web beacons”). Сетевой веб-маяк – это небольшое графическое изображение размером всего один пиксель, которое доставляется в ваш компьютер либо как часть запроса сайта, либо как е-письмо HTML. Либо напрямую, либо через тех, кто предоставляет услуги, мы используем эти пиксели как часть нашей рекламы онлайн или на нашем сайте, или на сайтах третьих сторон, чтобы узнать, делает ли резервацию пользователь, которому показывают рекламу онлайн. Мы используем эти пиксели ещё и для того, чтобы сохранить информацию о конверсии с партнерских сайтов, и чтобы анализировать привычки потока пользователей для оптимизации предлагаемых нами услуг, связанных с путешествиями.

Безопасность

Какие методы безопасности использует Tobook.lv, чтобы защитить вашу личную информацию?

Учитывая требования европейских нормативных актов по защите данных, мы придерживаемся обоснованных методов безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к личной информации и злонамеренное использование личной информации.

Чтобы защитить предоставленную вами личную информацию, мы используем соответствующие бизнес-системы и методы. Также и на своих серверах мы используем методы безопасности, а также технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации. Лишь уполномоченные сотрудники имеют право получать доступ к личной информации, чтобы выполнять свои прямые служебные обязанности.

Информацию вашей кредитной карты, если она нужна в процессе резервации, мы храним не более 10 дней. Затем информация вашей кредитной карты будет либо навсегда удалена из нашей системы, либо все её данные будут сохранены в нашей системе в измененном виде, чтобы в случае необходимости помочь раскрыть мошенничество. Если же вы храните информацию своей кредитной карты в своем личном профиле, то информация вашей кредитной карты будет сохранена в измененном виде без последних четырех цифр номера вашей кредитной карты.

Дети

Услуги Tobook.lv не распространяются на детей до 18 лет. Использование всех наших услуг допустимо только с действительного согласия родителя или опекуна. Мы оставляем за собой право удалить информацию, которая получена от ребенка в возрасте до 18 лет.

Контактная информация

Как вы можете контролировать личную информацию, переданную Tobook.lv?

Если ваша личная информация, которая имеется в нашем распоряжении, неверна, то по вашему запросу мы её исправим. Если вы больше не желаете пользоваться услугами tobook.lv, вы можете потребовать блокирования вашей личной информации, чтобы она не использовалась повторно. Вы можете в любое время удалить свой профиль пользователя. Вы можете в любое время отказаться от новинок Tobook.lv, воспользовавшись линком отказа, который включен в каждый е-майл. Если вы хотите запросить исправление, блокировку или удаление своей личной информации, то отправьте е-майл на адрес info@tobook.lv. Пожалуйста, учтите, что, возможно, нам потребуется сохранить определенную информацию, например, по юридическим или административным причинам, в том числе для нужд делопроизводства, выдвижения иска или раскрытия мошенничества.

Кто несет ответственность за обработку личной информации на сайтах и мобильных аппликациях Tobook.lv?

Предприятие а/о Delfi контролирует обработку личной информации на сайтах и в мобильных апплициях предприятия. Предприятие Delfi – это акционерное общество, которое подчинено законодательству ЛР. Офис предприятия расположен по адресу: улица Мукусалас 41b-9, Рига, Латвия. Если у вас есть какие-либо предложения или комментарии по этим правилам, пожалуйста, отправьте нам е-майл на адрес info@tobook.lv

Последнее обновление было сделано в мае 2015 года.